Reklamační řád

Reklamační řád

1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Reklamační řád firmy Pavel Jílek, IČ: 74370731, se sídlem Strakov 79, Litomyšl, PSČ 570 01 (dále jen „prodávající“) se vztahuje na zboží, u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen „reklamace“). Reklamační řád vyplývá z právní úpravy obsažené v zákoně č. 40/1964 Sb. ve znění doplňků - Občanský zákoník a právní úpravě obsažené v zákoně č. 513/1991 Sb. ve znění doplňků, Obchodní zákoník (dále jen „zákon“) a rovněž z podmínek sjednaných v uzavřené kupní smlouvě dle Obchodních podmínek mezi prodávajícím a kupujícím (dále jen „kupní smlouva“) a v konkrétních záručních podmínkách upřesněných v záručním listu nebo návodu k obsluze a údržbě, pokud je ke zboží vydán. 

2. REKLAMACE ZE STRANY KUPUJÍCÍHO

2.1. PRÁVA KUPUJÍCÍHO
2.1.1. V případě, že zboží při doručení vykazuje zjevné vady nebo je-li zboží předáno v porušeném transportním obalu je kupující oprávněn zboží  od přepravce nepřevzít. V takovém případě kupující zahájí reklamační řízení s přepravcem. O této skutečnosti je kupující povinen neprodleně informovat prodávajícího. 
2.1.2. Jestliže se po převzetí zboží kupujícím vyskytnou v zákonem stanovené (případně vzájemně s prodávajícím sjednané) záruční době vady zboží, může kupující uplatnit svou reklamaci. 
2.1.3. Kupující  je oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy ve všech případech stanovených zákonem.

2.2. POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO
2.2.1. Rozhodl-li se kupující zboží nepřevzít v souladu s bodem 2.1.1. či mu nebylo zboží dodáno, je povinen toto neprodleně písemně (nejlépe e-mailem) oznámit prodávajícímu. E-mail: obchod@moto-army.cz 
2.2.2. Uplatňuje-li kupující reklamaci, je nutné tuto doložit:
a) vadným zbožím (neplatí v případě, požaduje-li kupující pouze dodání chybějícího zboží),
b) dokladem o koupi zboží (fakturou) a záručním listem (je-li jím zboží opatřeno),
c) písemným dokumentem s podrobným popisem vady nebo údajem o chybějícím zboží.
2.2.3. Případné odstoupení kupujícího od kupní smlouvy je toto účinné okamžikem jeho doručení prodávajícímu.


3. REKLAMACE ZE STRANY PRODÁVAJÍCÍHO

3.1. PRÁVA PRODÁVAJÍCÍHO
3.1.1. Prodávající má právo rozhodnout o oprávněnosti reklamace. K takovému rozhodnutí je oprávněn pověřený pracovník prodávajícího(vedoucí obchodu, jednatel společnosti).
3.1.2. Prodávající má právo zamítnout reklamaci:
a) nebyla-li zjištěna vada zboží
b) má-li reklamované zboží vadu, za kterou prodávající podle zákona nebo kupní smlouvy není odpovědný,
c) na základě instrukcí dodavatele prodávajícího,
d) v případě, že reklamace nebyla uplatněna v zákonem stanovené (případně vzájemně s kupujícím v kupní smlouvě sjednané) záruční době,
e) v případě, že je reklamováno běžné opotřebení zboží  způsobené jeho používáním. (Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží  způsobené jeho používáním,
f) v případě, že kupující nedoložil doklad o nákupu zboží, popř. nespecifikoval přesně množství zboží k reklamaci a závadu na zboží.
Ve výše uvedených případech reklamační řízení není zahájeno.
 



3.2. POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO
3.2.1. Prodávající je povinen vyřešit reklamaci v co nejkratší možné době, nejpozději do zákonem stanovené lhůty (30 dnů) ode dne převzetí reklamace od kupujícího.
3.2.2. Jestliže není prodávající schopen zákonem stanovenou lhůtu dodržet informuje kupujícího o stavu reklamace do vypršení této lhůty. (Nastává zpravidla při předání reklamace dodavateli prodávajícího z důvodů odbornějšího posouzení reklamace.)
3.2.3. Prodávající je povinen uspokojit nároky kupujícího v důsledku oprávněné reklamace podle příslušných ustanovení Občanského zákoníkunebo Obchodního zákoníku, tedy podle povahy vady:

a) dodáním chybějícího zboží,
b) odstraněním vad opravou zboží,
c) odstraněním vad výměnou vadného zboží  za zboží  bezvadné,
d) přiměřenou slevou z kupní ceny zboží,
e) vrácením zaplacené částky, proti vrácení dodaného zboží s veškerým příslušenstvím


4. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tento reklamační řád nabývá účinnosti 1. 1. 2012. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.

Vybíráme z nabídky

DIABLO MOTO Speed II moto rolka na chopper

eshop
Motodoplňky vhodné pro každý motocykl typu chopper nebo cruiser.<...
738,00 Kč

Přívěšek na klíče - motocykl

eshop
Přívěšek na klíče z měkkého neoprénu

* nezpůso...
79,00 Kč

DIABLO MOTO Perfecto brašna na motorku kůže 4-5mm

eshop
Motodoplňky Diablo Moto vhodné pro každý motocykl typu chopper ne...
1595,00 Kč

DIABLO MOTO rolka na moto chopper - obšitá kůží

eshop
Moto doplňky vhodné pro každý motocykl typu chopper nebo cruiser....
878,00 Kč

Keiti tankpad na nádrž 2 dílný Sensemann II

eshop
Keiti tankpad na nádrž motocyklu 2 dílný Sensemann II

...
420,00 Kč

Road Nadja dámské boty na motorku

eshop
Dámské kožené boty zn. Road Nadja z kvalitní kůže, pohodlné a vel...
3274,00 Kč

Barva na výfuk černá / stříbrná

eshop
Barva na výfuk
Barva odolává do 800 ° C
Poskytuje...
465,00 Kč

Kevlar jeans Kevlarové rifle 69ers

eshop
Módní džíny s aramidovou výztuží. (kevlarové vlákno)

2...
2518,00 Kč

Prstový stěrač pro přilbu na motorku

eshop
Prstový stěrač pro setření brýlí nebo plexi helmy
* fun...
138,00 Kč

Brisbane Adventure stan nejen pro motorkáře NOVINKA

eshop
Stan "Adventure": - Tunelový stan s opravdu velkorysými skladovac...
2519,00 Kč

ARMY ZBOŽÍ

CenyZboží.cz Internetové obchody online, srovnání cen - Dobchody.cz
HOME - moto doplňky, kožené brašny, rolky  a základní army vybavení
Košík
Přihlášení pro registrované
Nákupní košík
položek v košíku: 0
Do dopravy zdarma zbývá: 3 000 Kč

Created by © 2009-2012 ALS-Euro s.r.o. - další informace | Tvorba webových stránek ALS-Euro
Splolupráce: Chabera
Doporučujeme: Penzion Fantazie | Brýle a čočky | Moto-Army eshop | Optika Novus | Návrhy zahrad | Váhy eshop